В России утвердили единые правила бронирования номеров в гостиницах

С марта 2026 года для всех гостиниц, баз отдыха и кемпингов в России начнут действовать обновленные правила обслуживания. Об этом пишет РИА Новости, ссылаясь на программного директора факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС Кирилла Яковлева.

Одним из изменений станет способ регистрации. В частности, у гостей появится возможность заселиться в номер, предъявив водительское удостоверение. Ранее аналогичное правило начали применять для загранпаспортов.

Также меняются условия бронирования. Теперь администрация отеля обязана удерживать забронированный номер в течение суток с момента планового заезда. Аннулировать резерв раньше этого срока сотрудники гостиницы не имеют права.

Изменения ввели и для туристов. Если путешественник откажется от номера до даты прибытия, ему полностью вернут деньги. При позднем сообщении, опоздании или неявке гостя отель может удержать сумму, но не больше стоимости проживания за одни сутки.

По новым нормам отели должны бесплатно вызывать врача, иметь аптечку, будить постояльцев по их просьбе и принимать для них почту. При этом отели больше не обязаны обеспечивать гостей кипятком, но должны иметь тонометр для выдачи по запросу. Кроме того, все средства размещения должны будут войти в единый государственный реестр, иначе бронировать номера через онлайн-агрегаторы будет невозможно.

Ранее портал «Недвижимость и строительство» сообщал, сколько обойдутся новогодние туры за границу.